DUQUE, MARÍA DEL PILAR, NICOLÁS ARANGO, MARCELA MORALES, JUAN DAVID ORTIZ, CARLOS MARIO BERNAL, y JUAN CAMILO ALDANA. «SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS RECLAMACIONES POSVENTA EN EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN». Revista EIA 2, no. 4 (octubre 7, 2013): 67–80. Accedido mayo 25, 2025. https://eia.metarevistas.org/index.php/reveia/article/view/276.